Gemak dient de mens. Zo ook bij het betalen van rekeningen. Tegenwoordig hoeven we niet meer naar de bank of postkantoor voor overschrijvingen, maar kunnen we vanuit onze luie stoel via internet onze rekeningen betalen. Wim Liesker ontdekte echter dat een typefoutje in zijn online-betalingen grote gevolgen kan hebben. Hij deed al geruime tijd alle betalingen via de computer. Op een gegeven ontdekte Wim dat hij bij het overschrijven een verkeerd rekeningnummer had ingetypt, met als gevolg dat het geld bij de verkeerde persoon terecht was gekomen. Wim ging er vanuit dat het probleem zo opgelost zou worden en dat de bank zonder problemen het geld naar zijn rekening zou terugstorten, maar dat gebeurde niet. In hun ogen was er namelijk niets verkeerd gegaan met de overschrijving. Is de bank verplicht om te controleren of de naam en het rekeningnummer met elkaar corresponderen?

Feit: Nee, de bank is niet verplicht om namen en rekeningnummers te controleren. Het is aan de consument zelf om alles naar behoren in te vullen. En als de consument een fout gemaakt heeft, mag de bank het geld niet zomaar terugvorderen. Juridisch gezien is het namelijk zo dat de betalingsopdracht correct is uitgevoerd.

Wim Liesker staat er dus alleen voor. Wat kan hij doen om zijn geld toch terug te krijgen?

Feit: De bank kan de desbetreffende persoon aanschrijven het geld op Wims rekening terug te storten. Als daar niet op gereageerd wordt, mag de bank de adresgegevens van de rekeninghouder waar het geld ten oprechte naartoe is gegaan ter beschikking stellen. Wim Liesker kan hem/ haar dan aanschrijven en dat geld op grond van onverschuldigde betaling terugvorderen. Onverschuldigde betaling is het zonder rechtsgrond verrichten van een betaling. Er kunnen ook nog wettelijke rente en incassokosten gevorderd worden als niet binnen de gestelde termijn wordt betaald. Wim heeft dus wel wat rechten, maar moet er zelf wel moeite voor doen om zijn recht te halen.

Inmiddels heeft Wim zijn geld, na vele brieven en uiteindelijk dankzij een ingeschakeld incassobureau, teruggekregen.