Iedereen weet dat je rekeningen op tijd moet betalen om te voorkomen dat de deurwaarder ineens op de stoep staat. Maar wat als je nog nooit een rekening hebt gezien en het incassobureau vraagt al waar het geld blijft? De heer Willemsen overkwam het. Zijn dochter was gezakt voor een aantal examens en met de school was overeengekomen dat ze alleen die examens zou overdoen. Voor het schoolgeld zou meneer Willemsen een rekening krijgen. Maar die kwam maar niet. Wél kreeg hij een brief van de deurwaarder waarin stond dat het schoolgeld plus incassokosten betaald moesten worden. Uiteraard was meneer Willemsen het eens met het feit dat hij het schoolgeld moest betalen, maar om ook voor de incassokosten op te draaien, vond hij niet rechtvaardig. Heeft hij gelijk?

Feit: De school mag een incassobureau inschakelen. Hiertegen is wettelijk niets te beginnen. De kosten van het incassobureau zijn echter bij een onterechte inschakeling niet voor rekening van de debiteur, in dit geval meneer Willemsen. Hij heeft dan ook gelijk dat hij die niet betaalt.

Het schoolgeld was 115 euro, de incassokosten 82 euro. Dat is maar liefst tweederde van het verschuldigde schoolgeld, waarvan nota bene nooit een factuur van is ontvangen! Wanneer mogen er eigenlijk incassokosten worden berekend en hoe wordt de hoogte van de incassokosten bepaald?

Feit: Incassokosten kunnen over het algemeen pas gevorderd worden als er niet betaald is op de gewone manier en er ook daadwerkelijk kosten gemaakt zijn. Er moeten tenminste twee aanmaningen verzonden zijn. De kosten hangen af van het bedrag van de hoofdsom. Bij een bedrag onder de 5000 euro is dit ongeveer 15%. In het geval van de heer Willemsen zijn de incassokosten te hoog ten opzichte van het bedrag en bovendien onterecht omdat hij nooit een rekening en aanmaningen heeft gekregen.

Meneer Willemsen hoeft dus alleen het schoolgeld te betalen en dat heeft hij dan ook gedaan.