Als je een nieuwe keuken laat plaatsen, mag je verwachten dat de leverancier alles naar behoren installeert en dat de complete keuken geplaatst wordt zoals je hem in de showroom besteld hebt. Maar dat niet alle keukenleveranciers goed werk afleveren, ondervond Peter van der Gulik. Hij bestelde vorig jaar een keuken bij een keukenleverancier en vanaf de montage zijn er problemen geweest met de leverancier. Zo leverde deze eerst telkens verkeerde werkbladen en is de keuken tot op de dag van vandaag nog steeds niet afgekit. En dit bleek nog maar het topje van de ijsberg. Peter van der Gulik heeft inmiddels meerdere malen contact opgenomen met de leverancier en die belooft telkens langs te zullen komen om de keuken naar behoren af te maken, maar tot nu toe is hij die afspraken niet nagekomen en zit het gezin Van der Gulik nog steeds met een onafgemaakte keuken. Peter zit met de handen in het haar en zou het liefst de complete keuken eruit willen laten halen en een nieuwe keuken bij een andere leverancier willen bestellen. Maar kan hij de koop, ruim een jaar later, eigenlijk wel ontbinden?

Feit: Als Peter van der Gulik de koop wil ontbinden, zal hij eerst de leverancier schriftelijk in gebreke moeten stellen, waarbij hij de keukenleverancier een redelijke termijn stelt om de zaak alsnog in orde te maken. Daarbij is het van belang dat de tekortkoming een ontbinding rechtvaardigt. Een los leertje in de kraan is bijvoorbeeld iets anders dan het ontbreken van een kookplaat, de vaatwasser en een deugdelijk werkblad. Met andere woorden: als de tekortkoming ernstig genoeg is en de leverancier een redelijke termijn is gegund waarbinnen hij de tekortkoming in orde moet maken en de leverancier blijft toch in gebreke, dan pas kan de koop ontbonden worden. In de praktijk zal het zo zijn dat een derde de keuken afmaakt en dat de kosten hiervan verhaald worden op de leverancier. Dit kan echter niet zomaar, ook hier moeten enkele juridische regels in acht genomen worden.

Peter van der Gulik heeft de complete keuken betaald en heeft de leverancier in gebreke gesteld, maar tot nu toe zonder resultaat. Naast het feit dat hij al een jaar in de troep zit, heeft hij al die tijd ook niet kunnen koken. Gezien de feiten kan hij de overeenkomst ontbinden, maar zo’n ontbinding kan leiden tot allerlei gevolgschade. Kan hij die ook in rekening brengen?

Feit: Peter kan de leverancier aansprakelijk stellen voor de schade die hij lijdt. Die schade kan bestaan uit de extra kosten die Peter heeft moeten maken, zoals bijvoorbeeld de warme maaltijden die hij heeft moeten bestellen omdat hij al niet heeft kunnen koken. Wel is het in Nederland zo dat de rechter over het algemeen uiterst terughoudend met dit soort vorderingen omgaat. Als je al een vergoeding krijgt, krijg je vaak slechts een deel van de kosten vergoed.

Peter van der Gulik heeft er na een jaar nu echt schoon genoeg van en stapt binnenkort naar de rechter.